Проблемы качества обсуждались представителями разных наук с древних
времен: этот термин можно встретить еще в трудах древних философов. Но
понятию качества в известном нам сегодня смысле более 100 лет. Оно
широко вошло в обиход в 1919 году, когда Ассоциация технического аудита,
решила поделиться с миром своим видением улучшения качества жизни —
как конкретного человека, так и населения Земли в целом. Мы живем в мире,
где каждый день приходится делать выбор. Мы часто сомневаемся в том,
какой продукт нам купить, ведь хочется, чтобы он полностью соответствовал
нашим ожиданиям. Не все товары бывают одинаково нужными и полезными.
Шаг за шагом мы учимся разбираться, что у нас в холодильнике, что в
шкафу, какую одежду мы надеваем. Ориентироваться в каждой категории
товаров просто невозможно. Поэтому сегодня покупателю нужна точка
принятия решения о покупке. И она есть — это российский Знак Качества.
